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移动社交大战:谁能动微信的奶酪


发布时间:2019-03-18 11:59:05    来源于:CBF聚焦网

摘要:1月15日,距离2019年春节还有20天,科技圈的春晚提前上演。王欣的新创业项目马桶MT、字节跳动的多闪、罗永浩的子弹短信三个社交产品均在这天召开发布会,“三款App宣战微信”上了热搜,而微信无一例外地将他们封杀。

1月15日,距离2019年春节还有20天,科技圈的春晚提前上演。王欣的新创业项目马桶MT、字节跳动的多闪、罗永浩的子弹短信三个社交产品均在这天召开发布会,“三款App宣战微信”上了热搜,而微信无一例外地将他们封杀。

 

微信成立8年,几乎覆盖了国内全部的移动互联网用户,但问题也随之而来。从用户的角度,微信的熟人社交圈给用户带来压力,已经有1亿微信用户设置三天可见;从平台的角度,阿里、字节跳动和腾讯的竞争让淘宝、抖音等链接不能在微信正常分享。

 

痛点也意味着机会,移动社交经过几年的沉寂又热起来了。1月15日,三位互联网大佬选择同日发布各自的社交APP:快播王欣发布的产品叫 “马桶MT”;头条张一鸣发布的产品叫 “多闪”;锤子罗永浩发布的产品叫 “聊天宝”。

 

三个挑战者

 

 三款产品的发布总体看,雷声大雨点小。

 

多闪发布之前,头条系已经多番预热。发布会开始之前,多闪的名称和网页地址已在坊间流传。这款定位“视频+社交”的产品,从其发布会上介绍的功能看,可以理解为抖音私信功能的独立产品化。

 

抖音总裁张楠解释推出社交产品的原因:抖音用户分享短视频需求旺盛,但分享受到限制。——她提到的“限制”大概是指,微信目前屏蔽了绝大多数短视频产品链接的内部分享。

 

多闪的年轻产品经理强调,现有的社交平台导致亲密关系疏远,他们希望能够增进亲密关系。72小时、无公开评论点赞功能、以人聚会等特点被突出。发布会上,甚至“团队都是90后”这一点也被单独强调。

 

对于多闪强调的亲密关系,被请到现场站台的天奇阿米巴基金管理合伙人魏武挥直言不讳。他表示亲密关系是分时间段的,“视频、斗图的社交成分很浅,会心但不是交心的关系。”

 

抖音的意外成功,令外界对多闪期待满满。IT创业者冯大辉说,头条的关系数据搜集和用户画像精准程度全网领先,“如果胜,说明这套打法无敌,如果败,说明这个世界毕竟没有神话。”

 

马桶MT号称“匿名打探秘密的神器”,这款社交App的下载链接发布会前一天即有流传,传播链接也迅速被微信封禁。1月14日当晚,王欣连发多条微博质疑腾讯,但在第二天的发布会上表示“可能有一些误解”。

 

马桶MT同样将痛点指向“降低社交压力”,它给出的解决方案是隐藏身份聊天、熟人悄悄话和付费打探秘密。“打造人脉暗网”的说法堪称本次三大App之中的最佳宣传。

 

王欣称,匿名社交是一个已经被证明有需求的市场,但一直没有见到有产品做得很好。这令人想起发展不顺的匿名社交App秘密,这款匿名应用火爆一时,但终因监管红线数度下架改名,先是“无秘”,再叫“秘蜂”。而匿名App的国外始祖Secret则以创始人宣布关闭告终。

 

截至1月16日中午,马桶MT的官网消息称,因用户体验火爆超出服务器承载能力,产品无法正常使用。这种略显小儿科的技术问题,令其与多闪和聊天宝相形见绌。

 

子弹短信升级而来的聊天宝最为雷人。情怀创业者罗永浩2018年以来经历创业下坡路,破产传言四起。2018年中横空出世的子弹短信曾占据苹果商店总榜第一的位置,被外界视为罗永浩的第二条路。

 

这场名为“我们想和这个世界聊聊”的发布会上,罗永浩给出的答卷惊诧粉丝。主打聊天赚钱,邀请新用户赚钱。这种通过网赚形式增加用户粘性的玩法最早来自直销传销性质的不入流App,经趣头条发扬光大后,2018年成为互联网公司用户增长策略的标配。但在社交软件内引入,还是第一次。

 

事先没人会想到,情怀、工匠精神等词汇的互联网行业最早使用者,会尝试这种在粉丝看来显然很low的模式。有现场观看发布会的粉丝在社交媒体感慨:“老罗你要是被绑架了就眨眨眼”……

 

∧锤子罗永浩发布的社交App “聊天宝”

 

老罗是不是有苦衷不知道,显而易见的事实是,发布会的第二天,聊天宝再度登顶苹果商店社交榜第一名。

 

微信的反击

 

对于微信来说,其在熟人社交领域的绝对霸权是不可撼动的。就像网上传的一个段子:聊天宝、马桶、多闪都挺不错的,我都下载体验了,跟几个网友聊的蛮好。聊到最后,我们觉得意犹未尽,互相加了微信。

 

三款软件的上市本质上都没有提供区别于微信更有价值的东西。就像QQ,很多人一年可能都不登录一次,但是手机里的QQAPP 却从不会删,因为QQ里有不能被割舍的关系。

 

日活10亿的微信,用户粘性是任何软件都无法比拟的。可即便如此,似乎仍不能让微信放心。面对潜在的威胁,微信手起刀落稳准狠。

 

在多闪发布会现场,主办方积极引导在场观众,扫描二维码,下载多闪进行体验。然后不久链接就被微信屏蔽了。

 

马桶MT也经历了同样的遭遇。就在发布会的前一天,“马桶MT”官方上线了内测版,然而一个小时不到,却因“包含不安全内容、被多人投诉”等原因,分享页面无法正常打开,并被微信禁止访问。

 

在被封杀之后,几家都有点儿坐不住。1月15日字节跳动社交产品说明会现场,今日头条CEO陈林就表示希望微信不要把其当竞争对手,抖音和微信面向的不是一个群体。多闪只是针对最亲密的人,把多闪当做客厅,邀请亲朋好友进来。

 

“真心希望不要一上来就这个样子,希望微信可以尽快解封,让更多用户体验。”

相比陈林的委婉,王欣显得有点儿气愤。马桶MT被封之后王欣在微博公开表达自己的不满和不解:不知道你怕什么?

 

微信的这种封杀做法,似曾相识。2017年,由于Apple Pay业务在中国受微信支付以及支付宝的影响迟迟没有反响。微信因此也曾被apple store 所封禁。苹果方面的回应是,“微信可以选择提供 App 内购买让用户赞赏他们喜爱的公众号运营者,如同我们提供这一选择给所有的开发者一样,微信只需正确使用 App 内购买体系进行开发即可。如果拒绝做出改变,App将无法升级到新版本,甚至有可能被App Store除名。”

 

如今回看,不过都是利益之争,但商场上本就是利益当先,有竞争就会有厮杀,微信似乎没有义务为竞争对手提供绿色通道,况且捍卫自己的霸主地位也没有错。

 

移动社交领域的初次交锋

 

有分析人士认为,此次三款App同时宣战微信,是移动社交场上的第二次“大战”。几年前,也有几款在即时通讯领域,正面挑战微信的移动社交产品,目前除网易和中国电信联合推出的的易信App外,其他产品都纷纷败下阵来。

 

米聊出现的比微信早,是小米成立一年后推出的产品,半年就积攒了400万用户,即便是微信上线后的前半年,米聊在App Store社交类免费应用中仍排第二名。不过很快,微信就反超了米聊。

 

来往是阿里旗下的熟人社交产品,自2013开始,来往就计划以十亿发展资金将微信作为竞争目标。彼时,连马云也亲自上阵,在来往里发布各种动态,一时间来往成了战略级产品,用户数也快速突破1000万,可最终还是败下阵来,团队也被解散。

 

回顾在社交领域深耕近6年的易信App,一路走来,初期主打即时通讯,除IM聊天外,用户可以享受到免费的通话时长、免费短信、语音留言等功能,后又不断改进创新纷纷推出了主打图片社交的“晒呗”、主打话题社交的“聊呗”,和融入随机视频社交玩法的“碰呗”,再到魔性十足的“斗脸”视频游戏......这都让易信彼时在同质化现象严重的移动IM工具中显得与众不同。其社交形式一直在不断变化以更立体形式丰富用户体验,打造健康开放的生态圈。甚至在推出红包功能时,不仅包含“普通红包”和“拼人品红包”,还上线了别具一格的新玩法——任务红包,即在领取红包时要先完成红包任务,极大活跃用户间聊天的气氛。

 

∧在社交领域深耕近6年的易信App

 

行业人士指出,社交软件做的再好用,社交关系没有导入都是无意义的。不同于市场上一些其他“兄弟”,易信一直没有忘记思考一个问题——社交对于产品的意义,就是怎样增加用户粘性、沉淀产品社交属性。除了易信专线电话功能有效刺激易信用户活跃和增加用户粘性外,晒呗功能也有高互动娱乐性,通过奖励机制鼓励用户晒照片、PO视频,可以满足用户的自我表现欲,博取关注的满足感,并能与他人互加好友,完成社交回链。

 

易信聊呗亦是如此。聊呗是以一个话题引起易信用户关注讨论,这个话题可以是时事热点、用户的某一刻心情等等,既贴近用户的工作生活环境,又能引起用户的共鸣。

 

从随机视频聊天碰呗,到话题型聊呗、PO图型晒呗,易信从未停止创新步伐,虽未能保持大火大热状态,但一直坚守着差异化产品运营路线。据易信产品负责人透露,易信现阶段正在进行全域用户调研,未来会综合考虑用户体验推出更具特色的功能。负责人表示,给用户一个纯粹的娱乐社交环境,填充人心底的孤独,增进人与人之间的情感,是易信始终坚持的方向。

 

机会来了吗?

 

2018年,移动社交又重新火了一把,但机会真的来了吗?

 

自媒体蓝洞商业曾在《社交围猎00后》一文中总结了一些新的社交产品:主打精神交流、灵魂匹配的Soul;类似于微信的漂流瓶、解决内心倾诉问题的“一罐”以及主打00后文化的flow等。蓝洞商业指出,社交是周期性产品,几乎每五年核心用户发生一次迭代,最早一批00后开始读大学,新生代的社交需求给新产品机会。

 

贝塔斯曼亚洲投资基金董事总经理汪天凡表示,从2018年开始,很多玩家开始入局做社交关系链, 因为微信的增长到了一个增长缓慢的阶段,趋于饱和,同时,微信的用户关系链过载也已经非常严重,这对于其他玩家是一个机会。“通常都是在上一个大的平台型产品,增速到了低谷时,才会有新的东西出来。”

 

2018年9月,汪天凡主导投资了由前微信高管创立的POP IM,投资金额为数千万美元。天眼查显示,林少华来自微信核心团队,是腾讯早期P4级产品专家,参与了微信从0到10亿用户的完整过程。

 

除此以外,另一家由腾讯高管离职创业的社交产品也备受投资人青睐。这款产品名叫echo瞬间,创始人为黄天晴,系前微信开放平台基础部基础产品中心总监,echo刚刚创立就获得了来自高榕资本的千万美元级别融资。

 

有趣的是,无论是POP IM、echo瞬间还是2月15号发布的多闪,他们的身上都或多或少可以看到Snapchat的影子。因为它们都强调了视频这个载体,也都使用了Snapchat引以为豪的阅后即焚功能,致力于让用户减少发表内容的压力,回归小圈子的私密社交。

 

“社交的本质是展示和匹配,把展示和匹配同时做好是非常难的,新的技术平台衍生出新的表现形式,才有机会对展示做一些创新。”汪天凡认为,除了展示之外,还需要去匹配,匹配是基于关系链的匹配,陌陌则是利用地理位置急性匹配,而探探则是通过照片来进行匹配,匹配的规则需要有技术支撑。“过去,大部分社交产品都只是昙花一现,是因为他们没有把展示和匹配做好,他们不是输给了微信,而是输给了自己。”汪天凡认为。

 

年轻人、小圈子、短视频是这轮社交App的关键词,也反映了用户人群和需求的新风向。

 

“移动互联网时代, 文字、图片、语音、视频的社交都比相对应的工具要晚一步, 因为关系链必须建立在工具基础之上,只有成为大家使用的工具后, 才可能有网络效应。”一位关注社交赛道的投资人认为,过去图片被文字微博拿走,语音没起来,短视频的崛起给了新的底层基础。

 

依据极光大数据推出的《2017年Q4暨全年移动互联网行业数据研究报告》数据显示,从2017年第四季度,腾讯系的两大基础应用都出现了增速下滑现象。数据显示,QQ、微信都出现了不同幅度的增速下滑,QQ为-0.68% 、微信为-0.52%。

 

短视频社交的机会来了。“微信之前还有米聊,米聊之前还有talkbox,差别还是底层流量的基础,关系链是个生态,有流量才能快速复制,这里面具备底层能力的只有字节跳动”,一位不愿具名的资深产品经理表示。

 

“4G的年代诞生了抖音,5G的时代,视频形态肯定会变成主流。”汪天凡说。他认为,头条一直有做社交之心,社交是比头条现在所有产品更底部层的一个基础设施,如果不做社交,头条会一直受制于腾讯。

 

∧欢聚时代董事长兼代理CEO李学凌

 

不过,在欢聚时代董事长兼代理CEO李学凌看来,社交是最难做的,成本最高门槛虽然低,但是真正要成功的代价是非常大的,不是一般的小创业公司能够轻易涉足的领域,想做成功,不论是技术积累还是各方面的积累要求都是非常高的。

 

微信是否会被取代?

 

拥有10亿用户的微信已经称霸社交赛道8年,试图在这条道路上分一杯羹者早已尸横遍野。出师未捷身先死的米聊,巨头加持下的易信,哪一个不是来势汹汹,最后不一样都是灰头土脸的。

 

要说它到底会不会被取代,至少从目前来看,微信的地位仍然无法撼动。为什么呢?

 

首先,马桶MT、多闪与聊天宝并没有从根本上改变微信、QQ的聊天模式,仅仅是挖掘出更细分的大众心理的“弱点”,从而切入某个领域而已。

 

纵观人类历史,真正好的社交产品总能够缩短人与人之间的距离,这种距离有人把它称为“时空距离”。换句话说,你可以把它作为衡量一款社交产品的好坏,也可以说是评价一款新社交产品是否进步的根本标志。

 

何谓时空距离?比如:电话的发明让人们不必使用写信的方式等待多日,火车、飞机的发明让人们不用长途跋涉就可以见到亲朋好友,QQ、微信让联系更加即时化,同时人们也不必主动打电话或发信息就可以通过“朋友圈”来了解好友的动态……

 

反观新发布的马桶MT、多闪与聊天宝这三款聊天工具,它们并没有从根本上改变人与人的时空距离,仅仅是在利用“人性的弱点”在修修补补。如聊天宝的完成任务获取金币,再用金币兑换权益的项目。要知道微信之所以能走到今天绝不是聊天宝靠的那点蝇头小利赚来的。

 

所以从这个角度来看,他们能够战胜或代替微信的可能性几乎为零。

 

凡事都有两面性,微信也不会“长生不老”,未来肯定会有能够代替QQ、微信的。而这种真正能够拉近人与人之间距离的社交产品一定是建立在人工智能时代带来的一项“虚拟与现实”技术之上的沟通工具。即人与人之间不需要见面就可以随时发起“虚拟仿真”会议,其真实感类似于面对面。

 

这种类型的产品一定是使用先进科技大大缩短人与人之间的时空距离的产品,是靠科技进步来推动的,而不是去寻找“人性的弱点”,它们能够有效的拉近人与人之间的“时空距离”,这才是产品创新的核心目标,也是一款新产品的终极生命力所在。

(责任编辑:陈尘)




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